Popis produktu Úvod»Produkty»OptimAccess»Popis produktu
Desktop Management System OptimAccess se skládá z osmi na sobě nezávislých modulů, jejichž vhodnou kombinací s nastavením lze řešit následující oblasti:
Snadná administrace informačního systému
umožňuje z libovolného místa hromadně naplánovat značné množství úkolů a tím např. podstatně snížit čas pracovníků správy informačního systému nutný k instalaci, aktualizaci nebo nastavení libovolného softwaru. Prostřednictvím převzetí nebo promítání vlastní obrazovky uživatelům se snižuje čas potřebný k vyřešení jejich technických problémů. Restriktivní funkce spolehlivě ochrání nastavení instalovaných aplikací a operačních systémů včetně zamezení instalace nového softwaru. Zamezení instalace nových aplikací uživateli zvyšuje míru dodržování licenčních politik a znemožní zavlečení škodlivého software, jakými jsou viry nebo spyware a tím snižuje rizika s tím spojená. Veškeré tyto funkce zvyšují míru dostupnosti a využitelnosti informačního systému.
HelpDesk
představuje jednoduché rozhraní pro evidenci a řešení požadavků uživatele. V rámci HelpDesku jsou evidovány veškeré požadavky na pracovníky technické podpory, kteří jsou automaticky informováni o nově příchozím požadavku prostřednictvím e-mailu. Celá historie požadavku je zaznamenávána s možností zpětné vazby ze strany uživatele, pracovníků technické podpory a managementu firmy. Reportní funkce HelpDesk umožňují zpětnou kontrolu kvality služeb poskytovaných ze strany technické podpory. Ke zvyšování kvality služeb velkou měrou přispívá i znalostí databáze, která obsahuje nejčastěji řešené problémy.
Audit SW, HW
umožňuje udržovat aktuální přehled o hardwarovém a softwarovém vybavení pracovních stanic uživatelů. Automatická kontrola stavu SW a HW vybavení okamžitě upozorňuje na případnou změnu a neustále kontroluje dodržování licenčních politik. Snižují se tak rizika postihu vyplývajícího z jejich porušování. Konkrétním odhalením změny oproti požadovanému standardu je možné vyvolat patřičný postih nebo upravit nastavení aplikovaných restrikcí.
Evidence vytížení výpočetní techniky
informuje o způsobu jakým je využíván informační systém. Mezi poskytované informace patří: přehled o využívání konkrétních aplikací, síťové a e-mailové služby, služby souborových systémů, informace o tiskárnách a používání periferních zařízení. Díky získaným informacím lze efektivně plánovat investice do rozvoje a zlepšení služeb spojených s informačním systémem, nebo odhalit slabá místa v jeho provozu.
Personální audit
poskytuje podrobné informace o využívání firemních prostředků pracovníky organizace. Díky přehledným reportům lze jednoznačně určit způsob a čas jakým konkrétní pracovník využíval informační systém. Informace jsou v systému sbírány bez přítomnosti cizích osob a zatížení vlastních pracovníků organizace. Vhodnou prezentací výsledků lze zefektivnit pracovní vytížení jednotlivých oddělení, nebo pracovníků organizace.
Zabezpečení dat před zcizením pomocí paměťových médií
Používání paměťových médií jakými jsou: USB disky, fotoaparáty, čtečky paměťových karet, CD/DVD-RW a další je možné úplně zakázat nebo omezit jen na vybrané typy, popřípadě monitorovat jejich použití a tím získat informace o probíhajícím bezpečnostním incidentu. Bezpečností pracovník má díky rychlé odezvě systému možnost zasáhnout dříve, než ke ztrátě dat vůbec může dojít.
